Al realizar una compra en HV, aceptas los siguientes términos y condiciones.
Precios
Todos los precios publicados en nuestra tienda están expresados en soles peruanos (S/) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
Disponibilidad de productos
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.
En caso de que un producto no se encuentre disponible después de realizada la compra, nos pondremos en contacto contigo vía WhatsApp para ofrecerte una alternativa. Si no deseas reemplazar el producto, realizaremos el reembolso correspondiente.
Confirmación del pedido
Una vez realizada tu compra, recibirás la confirmación de tu pedido.
Los pedidos serán preparados una vez confirmado el pago.
Métodos de pago
Aceptamos los siguientes medios de pago:
- Tarjetas de crédito y débito mediante izipay.
- Yape.
- Plin.
- Transferencia bancaria.
- Pago contra entrega (disponible únicamente para envíos mediante courier motorizado en distritos con cobertura de Lima).
En los pedidos con pago contra entrega, el costo del delivery deberá ser cancelado previamente para programar el despacho.
Pagos mediante Yape, Plin o transferencia
Si eliges pagar mediante Yape, Plin o transferencia bancaria, deberás enviar el comprobante de pago por WhatsApp el mismo día de la compra.
Si transcurren 24 horas sin recibir la confirmación del pago, el pedido será cancelado automáticamente.
Fotografías de los productos
Nos esforzamos por mostrar nuestros productos de la forma más fiel posible. Sin embargo, el color puede variar ligeramente según la pantalla de cada dispositivo o las condiciones de iluminación.
Si deseas ver el producto con mayor detalle antes de realizar tu compra, puedes solicitarnos un video por WhatsApp.
Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente la información de entrega.
Por favor, verifica que los datos sean correctos antes de finalizar tu compra, incluyendo:
- Nombre y Apellido.
- Número de DNI.
- Dirección.
- Número de departamento (si corresponde).
- Distrito.
- Provincia.
HV no se responsabiliza por retrasos o inconvenientes ocasionados por datos de envío incorrectos proporcionados por el cliente.
Edad mínima para comprar
Las compras deben ser realizadas por personas mayores de edad.
Asimismo, la persona que reciba el pedido deberá presentar su documento de identidad cuando sea solicitado por la empresa de transporte.
Cambios y devoluciones
Los cambios y devoluciones se rigen por nuestra Política de Cambios y Devoluciones, disponible en esta tienda.
Contacto
Si tienes alguna consulta sobre tu compra, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestro WhatsApp:
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